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経営用語集
【イノベーションのジレンマ innovator's dilemma】
成功企業ほど破壊的技術やそれによるイノベーションに対応することができず、結果的にイノベーション競争に失敗するという現象。ハーバード大のクレイトン・クリステンセンが著書『イノベーションのジレンマ』のなかでいくつかの事例に基づき、この現象を分析し、明らかにした。破壊的なイノベーションの前では、顧客の声に耳を傾け、価値を提供するという常識的な考え方や取り組みは、時としてマイナス要素になりうる。
