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経営用語集
【TQC（全社的品質管理） total quality control】
全社的に品質目標を定め、目標実現に向けた活動を各部門が行っていくこと。具体的には、全社目標の現場への伝達、従業員の全員参加、現場管理層の教育・訓練、品質意識・コスト意識の徹底、品質の作り込み、部門間の連携調整、サプライヤーとの品質目標実現に向けた取り組み、モデルチェンジの円滑な実施等があげられる。メーカーの場合、ある製品をモデルとしてTQC活動を推進するケースが多い。また、機械設備等の改善活動もTQCの一環として捉えられることが多い。この品質管理の仕組みを第三者が評価し、優れた品質管理活動を行っている会社を表彰する制度がデミング賞である。→デミング賞、TQM
